Informazioni legali & privacy

Buchielectronics

Afing Dorf 31
39050 Afing Jenesien

 

Tel. +39 339 7970179+39 339 7970179

Fax +39 0471 1880379

E-mail armin@buchielectronics.com

 

Registro delle imprese

 

Numero del Registro delle imprese

 

Partita IVA:01598150215

 

Codice fiscaleLNZRMn73C23A952X

 

Termini e condizioni contrattuali

 

CONDIZIONI DI VENDITA

Introduzione
Le presenti ”Condizioni Generali” di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.buchielectronics.com. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.buchielectronics.com 
si intendono regolati dalle presenti Condizioni Generali.


Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra Buchielectronics e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Buchielectronics, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore finale (persona fisica per scopi non attinenti alla propria attività professionale), una volta concluso l'acquisto su Buchielectronics, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

3.Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto
1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Buchielectronics al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo web (URL) http://www.buchielectronics, così come descritti nelle relative schede informative. Buchielectronics, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza preavviso alcuno.

2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata Buchielectronics mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Buchielectronics.

3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Buchielectronics si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Buchielectronics si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

5. Buchielectronics non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata in nessun caso.

6. Buchielectronics si riserva in ogni caso di accettare o rifiutare un ordine anche se VALIDO a suo INSINDACABILE GIUDIZIO.

Modalità di pagamento

1. Contrassegno
In caso di acquisto e se interessato di pagare in contrassegno, conotattarci prima.

2. Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, i prodotti ordinati vengono mantenuti impegnati fino al ricevimento del numero di CRO comprovante l'avvenuto pagamento. Il bonifico deve essere effettuato entro e non oltre 3 giorni dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Buchielectronics che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.

La causale del bonifico bancario deve riportare l'identificativo dell'ordine (numero ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.

Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
Buchielectronics

Banco Posta Click

Iban

IT68Q0760111600000097574586

3. Carta di Credito e Carte di credito Prepagate (es. PostePay)

E possibile di pagare con carta die credito, ma viene aggiunto al totale 2% del importo del aquisto per le spese di questa transazione

 


Modalità di consegna
Buchielectronics al momento può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano, Germania e Austria, se il cliente viene da un altro paese, la pregiamo di contattarci prima del aquisto.

Per ogni ordine effettuato su www.buchielectronics.com emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Il Cliente solleva Buchielectronics da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine*. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.

*Per spedizioni pagate anticipatamente le spese di spedizione sono di 10 euro. In entrambi i casi, possono variare in base all' importo e al peso della merce.

Generalmente i tempi di consegna sono:

- da 6 a 7 giorni per consegne nel nord, centro e sud Italia dopo il ricevimento del bonifico, ma il tempo esatto si vede nella inscrizione.

- per il estero puo´essere che dura un po´ di piu´. 

- da 9 a 12 giorni per consegne nelle isole.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. 
Nessuna responsabilità può essere imputata Buchielectronics a in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 7 giorni via fax o raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica d'anomalia presso Buchielectronics, telefonando al numero 3397970179 oppure inviando una mail a assistenza@buchielectronics.it. Pur in presenza d'imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Nel caso in cui la merce consegnata e accettata dal cliente, con o senza riserva, risulti danneggiata e non assicurata, Buchielectronics provvederà a rimborsare il cliente secondo i tempi e gli importi stabiliti dal corriere (circa 1,00 euro a Kg). Il ritardo nel rimborso non è, in alcun modo imputabile ad Buchielectronics, ma dipende solo ed esclusivamente dalle tempistiche relative alla gestione delle pratiche di danno da parte del vettore..

Consegna con corriere espresso
La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato da Espress line s.r.l. con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Buchielectronics, con conseguente annullamento dell'ordine. L'importo addebitato NON VERRA' comunque accreditato al cliente nel caso dovesse risultare irreperibile per 30 gg. dalla data di spedizione.


DANNO A SPEDIZIONE ASSICURATA
Nel caso in cui una spedizione assicurata risulti danneggiata durante il trasporto è necessario procedere come segue a seconda dei casi:
 1) La merce danneggiata E' FISICAMENTE presso l'utente finale:
            a) Il cliente deve accettare la merce CON RISERVA.
            b) il cliente deve controllare la merce al momento della consegna e nel caso in cui risulti danneggiata deve apporre sull'apposito tagliando del corriere le anomalie riscontrate.
            c) Inviare richiesta di apertura pratica assicurativa tramite e-mail con relative foto a prova del danno.
            d) Buchielectronics aprirà la pratica di rimborso presso il corriere e ne comunicherà gli estremi al cliente finale.
            e) Il cliente finale si rivolge ad un centro assistenza autorizzato indicato da Buchielectronics e chiederà un preventivo di riparazione per l'oggetto o la dichiarazione di NON RIPARABILITA' da parte del centro assistenza.
            f) Il cliente finale invierà documentazione del preventivo a Buchielectronics che inoltrerà il tutto alla compagnia assicurativa la quale liquiderà Buchielectronics.
            g) In base a quanto liquidato Buchielectroncis provvederà a rimborsare il cliente finale e/o sostituire completamente la merce .

 
 2) La merce danneggiata E' STATA RIFIUTATA ed è FISICAMENTE presso Buchielectronics. 
            a) Il cliente finale deve inviare richiesta di apertura pratica assicurativa tramite e-mail con relative foto a prova del danno
            b) Buchielectronics aprirà la pratica di rimborso presso il corriere e ne comunicherà gli estremi al cliente finale
            c) Buchielectronis si rivolgerà ad un centro assistenza autorizzato e chiederà un preventivo di riparazione per l'oggetto o la dichiarazione di NON RIPARABILITA' da parte del centro assistenza.
            d) Buchielectroncis inoltrerà il preventivo alla compagnia assicurativa e al cliente finale.
            e) La compagnia assicurativa liquiderà Buchielectronics
            f) In base a quanto liquidato Buchielectronics provvederà a rimborsare il cliente finale e/o sostituire completamente la merce.


IMPORTANTE: (LEGGERE ATTENTAMENTE)
      Nessun danno o ritardo nella riparazione è imputabile ad Buchielectronics.
      Qualora un pacco danneggiato venga accettato senza riserva il cliente non potrà pretendere nessun rimborso.

      LA MERCE ASSICURATA E ACCETTATA SENZA RISERVA VERRA' RIMBORSATA 1 EURO/KG 

 
Esercizio del diritto di recesso
 Il consumatore ha diritto a recedere da qualunque contratto concluso fuori dei locali commerciali ed ai contratti conclusi a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni decorrente:


L' art. 45 del D. Lgs n. 206/2005 definisce contratti conclusi fuori dei locali commerciali i contratti conclusi durante la visita del professionista al domicilio sul posto di lavoro del consumatore ovvero dove questi si trovi anche occasionalmente per motivi di lavoro, di studio o di cura; i contratti conclusi durante un'escursione organizzata dal professionista; i contratti conclusi in base ad una nota d'ordine consegnata in luogo pubblico o aperto al pubblico oppure sulla base di cataloghi e/o per corrispondenza, in assenza del professionista.

L' art. 50 del D. Lgs n. 206/2005 definisce contratto concluso a distanza il contratto avente per oggetto beni o servizi stipulato tra un fornitore e un consumatore nell'ambito di un sistema di vendita o di prestazione di servizi a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso;
 

Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad un' attività commerciale.
Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
 La merce deve essere nelle sua confezione orginale con tutti i suoi accesori, senza alcon segno di uso, senza che sono stati usati , ne aperti.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare, entro il termine di 10 gg dalla data di ricevimento della merce, via mail ad amministrazione@buchielectronics.com  o con lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:
     Buchielectronics, Afing Dorf 31, 39050 san Genesio Athesino, BZ

una richiesta di Recesso nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte;


Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.

E' importante comunque che sussistano le seguenti condizioni:
- l' acquirente può avvalersi della facoltà del recesso per acquisti a 
distanza entro 2 gg dalla ricezione della merce.
- il articoli, o cellulare non deve essere stato utilizzato (nessuna chiamata in uscita 
e in entrata, nessun sms, nessun file salvato in memoria)
- il articoli deve avere gli adesivi originali di protezione display e cover o comunque non devono essere stati rimossi e riapplicati.
- gli accessori devono avere completamente l' imballo originale (bustine, scatolini) e non devono essere stati utilizzati. 
- la confezione deve risultare completamente nuova così come l' ha ricevuta, senza nessun segno di uso.
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
- il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita Buchielectronics; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

- il prodotto deve essere cosi che si puo venderlo come nuovo.
Solo se tutte le clausole sopra citate persistono, è possibile esercitare il diritto di recesso.

Inoltre:
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Buchielectronics darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Buchielectronics non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non a assicurato

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Buchielectronics provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato (escluse le spese di spedizione), entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Buchielectronics provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione, 

in piu´ per ogni rimborso verra adebitato, minimo 4€ euro fino 300 di bene aquistato fino un massimo di 2% se supera i 300 euro.
 

Garanzie
1. Tutti i prodotti commercializzati da Buchielectronics sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati

2. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto e/o presenti sul sito www.buchielectronics.com nell'apposita area. Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti, attraverso i propri centri assistenza. I riferimenti di tali centri di assistenza verranno forniti da Buchielectronics che risponderà all'indirizzo info@buchielectronics.com La dicitura "Europa" indica la originaria provenienza di importazione europea e non del prodotto.

3. Nessun danno può essere richiesto a Buchielectronics per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.


Reclami
1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Buchielectronics, via Afing Dorf 31, 39050 San Genesio (BZ)

 
Giurisdizione e Legge applicabile
1. Il contratto di vendita tra il Cliente e Buchielectronics s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Cerignola.
Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Buchielectronics e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Buchielectronics. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al Dlgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Buchielectronics , bz , nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell'art. 29 del Dlgs. n. 196/2003.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Buchielectronics. Il cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell'art. 13 sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell'art. 7 del Dlgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all'invio nel modulo di registrazione on-line. 
Condizioni
1. Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Buchielectronics senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.buchielectronics.com

[Termini e Condizioni]

Kontakt

Buchielectronics
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39050 Afing Jenesien

Tel. +39 339 7970179+39 339 7970179

 

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